Facebook canlı destek için iletişim bağlantılarının bir çoğunda geri dönüş kayıtlı e-posta hesabına yapılmakta. Lakin eğer bu hesaplarda çalındıysa o zamanda yapılacak çoklu başvuruların kullanılması.

teknik destek

İçeriğimizde hesaba giriş yapamadığınızda veya kilitlendiğinde ne yapmanız gerektiği hakkında önemli konulara değineceğiz. Gerekli başvuru bilgileri içinde eski bir yazımızı yazı sonuna ekleyeceğiz.

teknik destek

İçeriğimizde sponsor şeklinde bir numara yer alıyor. İlgili yer Türkiye içerisinde teknoloji sorunlarına özel danışmanlık veren bir şirkettir.

Facebook canlı destek hizmeti

Canlı olarak destek iletişim kanalı hiç bir ağ için geçerli değildir. Kullanılan bağlantıların içerisinden size bir kanal açılma olasılığı var. Şöyle ki, talep gönderdiğinizde size bir mail gelir ve o açılan mail ile görüşmeye başlarsınız. Ta ki kapatılacağının bilgisi geçene kadar. Sonra cevap yazdığınızda karşı tarafa mesajınız ulaşmayacak.

Hesaplar hakkında yapılan başvuruların bir kısmında dönüş olurken bir kısmında ise olumsuz yanıtla sonlandırılıyor. Ne yazık ki gibi başlayan bir içerikle karşılaşmanız mümkün.

Ağın destek birimine ulaşmanız için benzeri konular üzerinden de talep gönderin. İlk başvurunuzdan 3-4 gün sonra bir daha deneyin. Baktınız olmadı bu seferde başka bir bağlantıyı kullanın.

Facebook iletişim

Facebook destek talebinde bulunma

Talebinizi gönderme işleminde dikkat edeceğiniz bazı önemli hususlar olacak. Mesela kullanıcıların bir kısmının yanlış başlıklarla talep göndermesinden dolayı ya ağ tarafından olumsuz yanıt veriliyor ya da hiç bir şekilde dönüş yapılmıyor.

Kullanıcıların genelinde başvuru yaptığımda ne zaman geri dönüş alırım şeklinde sorular soruluyor. Net şu zaman gibi paylaşımlar var. Biz daha öncede belirtmiştik net bir gün bilgisi olmaz. Başvurduğunuz günde dönüş olur bir hafta içerisinde de. Biz biraz beklenmesi ve dönüş olmama durumlarında tekrardan başvurulmasını öneririz. Bu bekleme 3-4 gün veya bir hafta sonra olmasını öneririz.

Bir diğer dikkat edeceğiniz hususta aşırı yapılan gönderim talepleri veya giriş denemelerden sonra hesabın geçici engele tabi tutulması. Şüpheli görülüp hesap üzerinde kullanım kısıtlaması uygulanır.

Uygulama kullanılarak talep gönderiminde bulunma

URL bağlantılarını kullanarak talep göndermenin dışında birde uygulama kullanımlarında talep gönderimi de uygulanır. Giriş yapaya çalıştığınızda yardım alanı açılma olasılığı var. Çıkmazsa şifre sıfırlamasını deneyin ve açılacak seçenekleri kullanın.

Bunlara erişimim yok … şeklinde bir seçenek sık kullanılıyor. Tıkladığınızda size güvenlik seçeneklerinden bazıları sunulur.

Facebook canli destek
Facebook canlı destek için iletişim formları

Kilitlenen hesaplar ve giriş sorunu

Hesabınızda oturum açılmasında sürekli kilitleniyor ve kimlik doğrulaması talep edildiğinde kullanıcılar için çözüm aşağıda yer almakta. İlişkili haberleri de inceleyebilirsiniz.

Facebook’ ta hesaplarım sürekli kilitleniyor ya da güvenlik gereği şifre değişikliğine maruz kalıyorsanız gizlilik ve güvenlik ayarlarınızı incelemede fayda var. Hesap açarken gerçek bilgilerinizi kullanmayı ihmal etmeyin. Mobil onay kodunu aktif ediniz. Yani telefon numaranızı hesabınıza ekleyip giriş yaparken onay kodu ile erişim yapınız. Yaptığınız paylaşımlar ve beğenilere dikkat ediniz!

Facebook tarafından hesabınız kilitlendiyse ya şüpheli hareketlerden dolayı veya yapılan paylaşımlardan dolayı hesap kilitlenme işlemi uygulanmıştır. Bazı paylaşımlarda Facebook tehlike algıladığından ya da otomatik bot varmış gibi algıladığından hesabı kilitleyebiliyor. Kilitledikten sonra kimlik doğrulaması talep edebiliyor. Şüpheli hareketlerde sık sık hesaba giriş çıkış yapma / farklı yerlerden bu işlemleri yapma ve şifre çalma girişimleri. 

Facebook giriş yapamıyorum kilitleme sorunu

Facebook hesabınızı açtığınız yani kullanıcı adı ve şifresi ile giriş yaptığınız tarayıcıyla bu facebook.com/confirmphone.php adrese giriş yapınız. Açılan bölümde daha önce mobil onayı yapmadıysanız telefon onay adımlarını yapınız. Cep telefonunuzu yazarak onay kodu geldiğinde hesabınıza girerek sorunu çözebilirsiniz.

Alternatif olarak Facebook genel başvuru adreslerine aşağıda ilişkili haberler kısmından ulaşabilirsiniz. Bizimle iletişime geçmek için yorum bırakabilirsiniz.

Facebook canlı destek hizmeti şeklinde yer alan canlı destek uygulamalarına dikkat edin. Web sitemizde önerdiğimiz numara sadece sosyal medya hesaplarına yönelik destek hattıdır.

teknik destek